株式会社フラットワンソリューションズ（以下「当社」）は、お客様からお預かりする個人情報を大切に守ることを社会的な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令・ガイドラインを守り、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 事業者の名称・住所・代表者
株式会社フラットワンソリューションズ
〒176-0001 東京都練馬区練馬1-22-1 HOA練馬
代表取締役 奥田 一平
2. 取得する個人情報
当社は、次のような個人情報を、適正な方法で取得します。
・お問い合わせフォーム、メール、電話でいただく氏名、会社名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容
・ご契約・お取引に伴っていただく担当者様の氏名、連絡先など
・採用へのご応募に伴っていただく履歴書・職務経歴書などの情報
・当社サイトの閲覧時に自動で記録される情報（アクセス日時、閲覧ページ、ブラウザの種類など。詳しくは「8. アクセス解析とクッキー」をご覧ください）
3. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。
・お問い合わせ・ご相談への回答、ご連絡
・お見積り、ご提案、ご契約の締結と履行、サービスの提供・保守・サポート
・ご請求、お支払いなどの取引に関する事務
・採用の選考と、応募者の方へのご連絡
・当社サイトの改善と、利用状況の分析
・法令に基づく対応
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
・その他、個人情報保護法で認められている場合
5. 業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取り扱いを外部に委託することがあります（お問い合わせフォームの送信、メール、データの保管などに使うクラウドサービスを含みます）。委託する場合は、個人情報を適切に取り扱う委託先を選び、必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理のために講じている措置
【基本方針の策定】個人データを適正に取り扱うため、本ポリシーを定め、公表しています。
【取り扱いのルールの整備】取得・利用・保存・提供・削除・廃棄の各段階での取り扱い方法と責任者を定めています。
【組織的な措置】代表取締役を個人情報の取り扱いの責任者とし、取り扱う者と範囲を明確にしています。法令や本ポリシーに反する事実や兆候に気づいた場合の報告・連絡の体制を整えています。
【人的な措置】個人データを取り扱う者に、取り扱い上の注意点を周知し、秘密の保持を徹底しています。
【物理的な措置】個人データを扱う機器や書類について、盗難・紛失の防止や、関係者以外が見られないための措置を講じています。
【技術的な措置】アクセスできる者を限定し、多要素認証、ウイルス対策、通信の暗号化などで、不正アクセスや不正なソフトウェアから個人データを守っています。
【外的環境の把握】当社は、お問い合わせの受付やメール、データの保管に、米国など海外の事業者が提供するクラウドサービスを利用することがあります。これらの国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、上記の安全管理措置を講じています。
7. 開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供の記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、遅滞なく対応します。ご請求の方法は、下記「10. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。手続きの詳細をご案内します。
8. アクセス解析とクッキー
当社サイトでは、利用状況を把握してサイトを改善するために、Google LLC が提供する「Google アナリティクス」を使っています。Google アナリティクスは、クッキー（Cookie）を使って、個人を特定しない形で閲覧の情報を集めます。収集された情報は、Google 社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。ブラウザの設定でクッキーを無効にしたり、Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」を使ったりすることで、情報の収集を止めることができます。
また、お問い合わせフォームでは、迷惑な自動送信を防ぐために「hCaptcha」（Intuition Machines, Inc. 提供）を使っています。hCaptcha は、ボットかどうかを判定するために、機器やブラウザの情報を取得することがあります。
9. 本ポリシーの見直し
当社は、法令の改正や事業の変化に合わせて、本ポリシーを見直し、改善します。変更した場合は、このページでお知らせします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、ご請求、苦情は、次の窓口までご連絡ください。
株式会社フラットワンソリューションズ 個人情報お問い合わせ窓口
メール：info@flatone.co.jp
電話：03-6315-5327
制定日：2026年11月3日
株式会社フラットワンソリューションズ
代表取締役 奥田 一平